Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 11/05/2026
1. Vendeur
Les présentes conditions sont proposées par Novaral LTD, SARL, située à 128, City Road, London, EC1V 2NX, UNITED KINGDOM, joignable à contact@veltéra.com.
2. Produits et disponibilité
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches produits. Les visuels sont présentés avec le plus grand soin, mais peuvent varier selon l’écran. La disponibilité est indiquée sur le site au moment de la commande.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros selon le régime de TVA applicable au vendeur. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est validée après confirmation du paiement et affichage de la confirmation de commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés au moment du paiement.
5. Livraison
Les zones, frais et délais estimés sont détaillés sur la page Livraison et indiqués avant validation de la commande.
6. Droit de rétractation et retours
Le consommateur bénéficie du droit légal de rétractation applicable aux contrats conclus à distance. Les modalités, délais et frais de retour sont détaillés sur la page Retours & remboursement. Toute offre commerciale supplémentaire de 30 jours doit être décrite précisément et ne réduit pas les droits légaux.
7. Garanties légales
Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés, dans les conditions prévues par la loi. Pour une information complète sur ces garanties et leur mise en œuvre, ajoutez les mentions légales requises et faites vérifier cette section avant publication.
8. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, contactez d’abord le vendeur à contact@veltéra.com.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur de la protection accordée par les dispositions impératives qui lui sont applicables.