1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über die Website von Velyapet. Vertragspartner ist Novaral LTD, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

3. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout angezeigt werden. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.

4. Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Standardversand ist kostenlos. Die übliche Lieferzeit beträgt 5–12 Werktage nach Bestelleingang.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und korrekte Angaben zu machen, insbesondere zur Lieferadresse und E-Mail-Adresse. Kosten oder Verzögerungen aufgrund falsch angegebener Daten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit gesetzlich zulässig.

6. Rückgabe

Für ungeöffnete und originalversiegelte Produkte gilt unser freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware. Details und Voraussetzungen sind auf der Seite Rückgabe, Umtausch & Widerruf beschrieben.

7. Gewährleistung

Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware kontaktieren Sie uns bitte möglichst rasch unter contact@velyapet.com. Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

8. Haftung

Unsere Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und zwingende gesetzliche Ansprüche bleibt unberührt.

9. Produkte und tierärztliche Beratung

Velyapet Produkte sind Ergänzungsfuttermittel für Hunde und keine Arzneimittel. Sie ersetzen keine tierärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung.

10. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende Verbraucherschutzrechte am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Kunden bleiben unberührt. Der Gerichtsstand richtet sich nach den zwingend anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

12. Kontakt

Fragen zu diesen AGB richten Sie bitte an: contact@velyapet.com

Stand: März 2025